Doelgroepen
Elk individu heeft een unieke combinatie van vaardigheden en kenmerken. Toch kun je mensen indelen in doelgroepen, met een specifieke combinatie van kenmerken en vaardigheden. Er is veel overlap tussen doelgroepen. Binnen doelgroepen bestaat ook een een grote diversiteit aan kenmerken, de aard en het niveau van vaardigheden. Doelgroepen zijn bijvoorbeeld:
(Licht) Verstandelijke Beperking
Mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB) hebben aanzienlijke beperkingen in hun cognitieve ontwikkeling en in hun adaptieve vaardigheden. Er is sprake van aanzienlijke beperkingen als iemand niet kan voldoen aan wat bij de leeftijd en de eigen cultuur in het algemeen verwacht wordt.
Dak- en thuislozen
Dakloze mensen hebben vaak te maken met meerdere problemen (psychische problemen, verslaving, schulden). De maatschappelijke opvang is veel meer dan het verstrekken van bed, bad en brood.
Immigranten
Personen met een eerste generatie migratie-achtergrond zijn mensen die in het buitenland geboren zijn met minstens één in het buitenland geboren ouder. Dit kunnen mensen zijn die al lange tijd in Nederland wonen. Maar hieronder vallen ook de recente vluchtelingen, asielzoekers en statushouders.
Laaggeletterden
Laaggeletterdheid is een term voor mensen die grote moeite hebben met lezen, schrijven en/of rekenen. Mensen die laaggeletterd zijn, zijn geen analfabeten. Ze kunnen wel lezen en schrijven, maar beheersen niet het eindniveau vmbo of niveau mbo-2/3.
Mensen in gebruikssituaties van technologie
Voor alle mensen geldt dat ze in sommige situaties het moeilijk kunnen vinden om gebruik te maken van technologie. Bijvoorbeeld omdat het soort interactie waaraan ze gewend zijn, tijdelijk onmogelijk of lastig is.
Mensen in stressvolle omstandigheden
Alle mensen kunnen in hun leven stressvolle situaties ervaren. Van een aantal ingrijpende levensgebeurtenissen is bekend dat deze vaak stress veroorzaken. Zoals trouwen, een kind krijgen of ontslagen worden.
Mensen met autisme
Mensen met autisme kunnen meer uitdagingen ervaren. Op het gebied van sociale interactie, communicatie, flexibiliteit in denken en handelen, en het filteren en integreren van informatie.
Mensen met lage gezondheidsvaardigheden
Mensen met lage of beperkte gezondheidsvaardigheden hebben moeite om (digitale) informatie over hun gezondheid te verkrijgen en verwerken. Ze missen bijvoorbeeld basisvaardigheden in taal en rekenen, sociale vaardigheden, gevorderde cognitieve vaardigheden, en/of digitale vaardigheden.
Ouderen
In de loop van hun leven krijgen ouderen te maken met allerlei veranderingen. Achteruitgang van vaardigheden, verkleining van het sociale netwerk en toename van het gevoel van sociale onveiligheid spelen bijvoorbeeld een rol.
