Laat je inspireren door het observeren van interacties tussen mensen en tussen mensen en technologie. Observeer in het wild en let op mogelijke mismatches in de interactie (dat wil zeggen de momenten waarop het niet goed loopt en de onderliggende reden daarvoor).
Deze techniek komt uit de Inclusive Design Toolkit van Microsoft
en staat verder beschreven in de Activity Cards:
Classificering
- Tijd
- Weinig
- Personeel
- Weinig
- Kosten
- Weinig
- Expertise
- Weinig
- Deelnemers
- Weinig
