Het ontwerpen van een oplossing die voor iedereen werkt betekent praten met zowel uiterste gebruikers als degenen die zich precies in het midden van de doelgroep bevinden. Gebruik deze techniek om met je team te identificeren welke uitersten in de doelgroep relevant zijn voor je onderzoeksactiviteiten en waar je op moet letten tijdens het uitvoeren hiervan.
Deze techniek staat verder beschreven in de Design Kit van IDEO: http://www.designkit.org/methods/45
Classificering
- Tijd
- Weinig
- Personeel
- Gemiddeld, Weinig
- Kosten
- Weinig
- Expertise
- Weinig
- Deelnemers
- Weinig
