Evalueer je toepassing door deze te testen met representatieve gebruikers. Laat deelnemers taken uitvoeren terwijl ze hardop denken. Observeer, luister en maak aantekeningen. Verzamel kwalitatieve feedback en kwantitatieve data en identificeer problemen op het gebied van bruikbaarheid, gebruiksgemak en tevredenheid.
Tips voor het toepassen van deze techniek
Laat deelnemers de taken in tweetallen uitvoeren. Dit stimuleert het hardop denken doordat er overlegd wordt. Voor sommige kwetsbare doelgroepen helpt het ook bij het wegnemen van angst om iets fout te doen.
Deze techniek staat verder beschreven in 18F Methods: https://methods.18f.gov/validate/usability-testing/
https://www.interaction-design.org/literature/topics/usability-testing
Meer informatie over usability testing bij usability.gov: https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/usability-testing.html
Classificering
- Tijd
- Gemiddeld, Veel
- Personeel
- Weinig
- Kosten
- Gemiddeld, Veel
- Expertise
- Gemiddeld, Veel
- Deelnemers
- Gemiddeld
