- Als gebruikers ergens toestemming voor moeten geven, leg dan duidelijk uit wat de opties zijn. Zorg ervoor dat elke privacy-stelling op zichzelf te lezen en begrijpen is (geen verwijzing naar andere stellingen).
- Als spraak wordt gebruikt voor invoer of uitvoer mag het niet mogelijk zijn dat andere personen kunnen meeluisteren (gebruik koptelefoon).
- Het systeem moet vertrouwen wekken en veilig zijn.
Aanraders
- Laat op een bevestigingspagina altijd zien welke opties gebruikers hebben geselecteerd. Bied de mogelijkheid om hier nog dingen aan te veranderen of te annuleren.
Afraders
- Spraak is wel geschikt voor persoonlijk contact, maar mag niet gebruikt worden voor persoonlijke informatie.
